Custom-made items created to individual specifications cannot be returned. You may cancel your order before delivery or return it within 7 days after receiving it. Returned items must be in their original condition with packaging, tags, and all accessories included. Return shipping costs for items of proper quality are covered by the customer, while defective items are returned at the seller’s expense.
To request a return or exchange, please contact us at info.tmslow@gmail.com or via WhatsApp/Telegram at +7 916 619 88 64, @garinigor, including your order number and the reason for return. Refunds are processed to the original payment card within 3–10 business days, depending on the bank.
Возврат и обмен
Невозможно вернуть товары, изготовленные на заказ по творческому заданию. Вы можете отказаться от товара до его получения или в течение 7 дней после получения заказа. Товар должен быть в сохранённом товарном виде с оригинальной упаковкой, ярлыками и всеми комплектующими. Почтовые расходы при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем. При возврате товара ненадлежащего качества расходы компенсируются продавцом.
Для возврата или обмена напишите на почту: info.tmslow@gmail.com или через WhatsApp/Telegram: 89166198864, @garinigor, указав номер заказа и причину.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был произведён заказ, в течение 3–10 дней в зависимости от банка.